Puedes hacer este proceso por diferentes canales que tenemos para ti:

Por medio del IVR

Marcas al *111 opción 6 solicita tipo de documento CC, CE, Pasaporte o NIT, en caso de que no puedas realizar el proceso te puedes comunicar con un Rock Agent.

Por medio de la APP

Ingresas a la app con usuario y contraseña, te diriges al menú de opciones, luego ayuda y registro de números excluidos y seguir el paso a paso.

Si tienes alguna novedad al realizarlo puedes escribirnos en bombas al chat de nuestra app y te damos la mano.

Por medio de la página web 

Ingresa a nuestra página https://www.virginmobile.co/  te diriges al final de la página y seleccionas la opción "Legal" luego seleccionas Registro de Números Excluidos el link te direcciona a hacer el proceso como ya lo explicamos anteriormente en la página de la CRC.