Si tu celu se bloqueó por no registro por parte de Virgin Mobile, no te preocupes, que acá te ayudamos de una. Para el desbloqueo puedes comunicarte con nosotros en el Rock Chat (es el que aparece en la parte inferior derecha) Si el celu está bloqueado por no registro con otro operador lastimosamente no te podemos ayudar, pero te sugerimos comunicarte con ellos para que te cuenten de pe a pa cómo hacer el desbloqueo. Y si el bloqueo de tu celu es por hurto o extravío, debes enviarnos la factura de compra con todos tus datos personales y tu cédula escaneada por las dos caras. Si por cosas de la vida no tienes la factura vas a hacer clic aquí descargas e imprimes el formato, lo diligencias y lo envías al siguiente correo: servicioalcliente@virginmobilecolombia.com en el asunto vas a poner el código de seguridad que te dimos en el momento del bloqueo.