Si ya iniciaste un proceso de portabilidad puedes validar el estado de tu solicitud en la página web:

1. Debes registrarte, si aún no lo has hecho, lo puedes hacer en el siguiente link: www.virginmobile.co/inicio/registro
1.1 Una vez en tu perfil web, en la barra de menú encontrarás el botón de PORTABILIDAD, y luego en MIS PORTABILIDADES verás el estado de tu solicitud. 

2. También lo puedes hacer por medio de mensaje de texto: solo envía desde tu SIM Card Virgin un SMS al 893190 así: Estado: 57319xxxxxxx (Este número es el número temporal de la línea Virgin) si no sabes cuál es el número desde tu SIM Virgin marca al *913# 

3. Puedes escribirnos a nuestro Whatsapp oficial (57) 319 251 0001 o marcar desde tu SIM Virgin al *111.