El APN es el Nombre de Punto de Acceso (Access Point Name) que se genera en tu celular para que pueda recibir los datos móviles, en español, esto se crea para que puedas navegar en Internet sin problemas.

Configuración APN Android:

Ingresa a AJUSTES.
Ingresa a Mas/ Mas redes móviles.
Ingresa a Redes móviles.
Ingresa a Nombres punto acceso (APN) Debes buscar el signo (+) o (...) o el botón que dice (MENÚ) y le vas a dar AÑADIR o NUEVO APN.
Debemos llenar dos campos -Nombre: Virgin -APN: web.vmc.net.co.
Finalmente una vez ingresado los datos, vamos a buscar una opción que dice "GUARDAR" donde se guardara el APN y lo dejamos seleccionado o activado.

Configuración APN iPhone :

Restablecer ajustes de red; Ingresa a configuración o ajustes.
Ingresa a general o generales.
Ingresa a restablecer.
Ingresa a restablecer ajustes de red o restablecer la configuración de red.